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सूचना प्राप्त करने के लिए नागरिक/ पेंशनभोगियों के लिए सुविधा उपलब्ध है
विभाग ने देशभर के पेंशनभोगियों को एक ही स्थान पर सूचना उपलब्ध कराने और उनके प्रश्नों और शिकायतों का निपटारा करने के लिए लोकनायक भवन में सूचना एवं सुविधा पटल की स्थापना की है ।
सूचना एवं सुविधा पटल का उद्देश्य है :
-ब्रोशरों, बुकलेट, रिपोर्ट आादि के माध्याम से सेवाओं, योजनाओं और प्रक्रियाओं के बारे में संबंधित सूचना उपलब्ध, कराना ।
-प्रतिदिन नवीनीकृत कंप्यूटर स्क्रीन के माध्यम से और विभागीय डाटाबेस के कंप्यूटरीकृत प्रश्नों के माध्य्म से प्रतिक्षा सूची और आवेदनों से संबंधित सूचना उपलब्ध कराना ।
-सूचना के अधिकार के अंतर्गत आवेदनों सहित शिकायत प्राप्त करना, आवती स्लिप जारी करना, शिकायतों का निपटारा करने वाले अनुभागों को दर्शाना
सुविधा केन्द्र अनुभाग अधिकारी द्वारा उचित निर्देशन सहित चलाया जा रहा है जो पेंशनभोगियों की देखरेख के लिए अंग्रेजी और स्थानीय भाषा बोलने में सक्षम है और जिनको कंप्यूटर प्रयोग करने का भी ज्ञान है ।